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服务协议

本协议是你与北京快连网络科技有限公司之间关于使用快连客户端及相关服务的约定。安装、登录或使用本服务即表示你已阅读并同意本协议。若不同意,请停止使用并卸载客户端。

我们可能根据产品与法规变化更新本协议,更新后会在本站与客户端内提示。继续使用即视为接受更新后的条款;若你有异议,可停止使用服务。

账号与设备管理规则

账号仅限你本人使用,不得转让、出租或以其他方式提供给第三方。一个席位同一时间只服务一台设备,在新设备登录会自动使旧设备下线。

  • 你应妥善保管账号凭据,因凭据泄露造成的损失由你自行承担
  • 发现账号异常使用时,应及时修改密码并通过工单反馈
  • 我们不对账号共享行为提供支持,并可能对明显异常的使用采取措施

按条款对应操作的四步核对

条款不是摆设,每一条都对应客户端里的一个实际开关或行为。四步核对可以让你确认自己的使用方式与条款一致。

  1. 核对数据范围:确认诊断记录只含连接元信息,且保留期限可在设置中调整或关闭。
  2. 核对席位规则:确认账号未共享,同一席位同一时间只在一台设备上使用。
  3. 核对订阅与退款:确认订单处于退款窗口内,且使用量未超出正常范围。
  4. 核对可接受使用:确认未在未授权网络中部署覆盖性组件,也未将账号用于转售。

条款项与客户端位置对照

条款项客户端中的对应位置你的操作
数据最小化采集设置 - 诊断记录开关与保留天数按需关闭或缩短保留
日志范围诊断面板字段列表提交日志前预览文件清单
席位与设备管理账号 - 设备管理回收闲置设备、修改密码
订阅与退款订阅页与订单记录在窗口期内通过工单申请

条款变更会怎样通知?

实质性变更会提前在本站与客户端内提示,并说明变更要点,不会静默生效。

关闭诊断记录会影响排查吗?

会影响本地定位效率,但不影响分流本身;需要排查时可临时开启。

发现权益受损怎么处理?

通过工单提交并附订单时间与问题描述,按工单级别获得响应。

隐私政策

我们遵循最小必要原则收集信息:只收集提供服务所必需的数据,不收集访问内容

数据类型用途是否必需
账号信息登录、席位管理、计费必需
设备与系统版本兼容性判断与故障归因必需
连接元信息本地诊断(判定依据、通道、耗时)本地留存,可关闭
访问内容不收集

我们不进行 TLS 解密,也不留存访问内容,因此不存在「内容审计」这一数据类别。

配置耗时对比:手工填写与自动识别配置耗时对比:手工填写与自动识别
网络拓扑:终端判定 + 双通道出口网络拓扑:终端判定 + 双通道出口

数据处理与最小化采集

采集范围限定为判定与计费所必需的数据。诊断记录默认只保存在本机,只有你主动导出并提交时才会离开设备。

  • 诊断记录默认保留 7 天,可在设置中清空或关闭
  • 工单提交的日志包在问题处理完成后按保留期限清理
  • 计费相关记录按会计与合规要求保留更长时间,但不含访问内容

日志范围与保留期限

日志分为本机诊断日志与服务端运行日志,两者的范围与期限不同。

类型内容位置期限
本机诊断日志判定依据、通道、耗时、重试次数你的设备默认 7 天
服务端运行日志连接建立结果、错误码、节点状态服务端按运维需要短期保留
计费记录订单与订阅状态服务端按合规要求保留
访问内容不记录

订阅与退款规则

订阅按周期计费,退款需在退款窗口内提出,且订单未出现明显超出正常使用的消耗。

  • 首次购买在窗口期内可申请退款,窗口期以客户端内展示为准
  • 已大量使用流量的订单可能不符合退款条件
  • 升级按剩余周期折算差价,降档在下一周期生效
  • 退款申请通过工单提交,处理进度在工单中同步

免责声明与责任限制

本服务提供网络路径优化与连接质量改善,不对第三方服务的可用性、内容与政策作任何承诺。因第三方服务自身调整导致的使用变化,不属于本服务的责任范围。

在法律允许的范围内,我们对因使用或无法使用本服务造成的间接损失不承担责任。本条款不排除法律强制规定的责任。

可接受使用与禁止行为

使用本服务时,你应遵守所在地法律法规及目标服务的条款。以下行为被明确禁止。

  • 利用本服务从事违法违规活动
  • 转售、出租账号或席位,或通过技术手段规避席位限制
  • 对客户端进行反向工程以绕过授权或加密机制
  • 对服务端进行扫描、攻击或压力测试
  • 在未获授权的网络环境中部署覆盖性组件

内容与知识产权

客户端程序、协议实现、规则库与本站内容的权利归我们或相应权利人所有。你可以为正常使用目的安装与运行客户端,但不得复制、修改、分发或用于商业再发布

本站引用的第三方名称仅用于说明兼容性或场景,不表示任何关联或背书。

未成年人条款

本服务主要面向成年用户。若你为未成年人,应在监护人同意与指导下使用,并由监护人承担相应责任。

我们不针对未成年人设计专门功能,也不主动收集未成年人的额外个人信息。

投诉与举报渠道

对服务、计费或内容有异议时,可通过工单提交投诉,我们会按工单级别处理并回复。涉及安全问题的报告请使用专用渠道,我们会在承诺时限内响应。

若你认为站内内容侵犯了你的合法权益,请提供具体页面地址与权利证明,我们会核查处理。

条款变更与适用法律

条款发生实质性变更时,我们会提前在本站与客户端内提示,并说明变更要点。变更不影响你在变更前已获得的权益

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成时,提交有管辖权的人民法院裁决。

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法律条款 - 服务条款、隐私政策与无日志说明 | 快连官网
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  2. 核对席位规则:确认账号未共享,同一席位同一时间只在一台设备上使用。
  3. 核对订阅与退款:确认订单处于退款窗口内,且使用量未超出正常范围。
  4. 核对可接受使用:确认未在未授权网络中部署覆盖性组件,也未将账号用于转售。

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  • 诊断记录默认保留 7 天,可在设置中清空或关闭
  • 工单提交的日志包在问题处理完成后按保留期限清理
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日志范围与保留期限

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类型内容位置期限
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服务端运行日志连接建立结果、错误码、节点状态服务端按运维需要短期保留
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可接受使用与禁止行为

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  • 转售、出租账号或席位,或通过技术手段规避席位限制
  • 对客户端进行反向工程以绕过授权或加密机制
  • 对服务端进行扫描、攻击或压力测试
  • 在未获授权的网络环境中部署覆盖性组件

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